Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait hexacam.pages.dev web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak TKHK ve Yönetmelik uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

• Ürün: Hexa spor kamerası — çift lensli, taşınabilir, tripoda takılan AI spor kamerası. Kutu içeriği: cihaz, şarj adaptörü, taşıma çantası. Mobil uygulama ile otomatik kadraj ve dikiş yazılımı cihaza dahildir.
• Birim fiyat: 60.000 TL. KDV fiyata dahildir.
• Adet: sipariş formunda seçilen adet (bir siparişte en çok 10).
• Kargo ücreti: [KARGO ÜCRETİ].
• Ödeme yöntemi: havale / EFT (banka transferi).
• Teslimat adresi, fatura adresi ve fatura türü: sipariş formunda beyan edilen bilgiler.

Satış tek seferliktir; abonelik, aylık ücret ya da zorunlu ek hizmet yoktur. Fiyat, sipariş tarihindeki fiyattır; Satıcı'nın web sitesindeki fiyatı sonradan değiştirmesi verilmiş siparişi etkilemez. Sipariş numarası, tarih, adet ve toplam tutar Alıcı'ya gönderilen sipariş onay e-postasında yer alır ve sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Alıcı, siparişi göndermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri, cayma hakkı, Satıcı'nın kimlik ve iletişim bilgileri ve şikâyet yolları hakkında web sitesindeki ürün, satın alma ve iade sayfaları ile bu sözleşme aracılığıyla bilgilendirildiğini ve bu bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder (Yönetmelik m.5-7).

Sözleşme, Alıcı'nın sipariş formundaki onay kutularını işaretleyip siparişi göndermesi ve Satıcı'nın sipariş numarasını içeren onay e-postasını göndermesiyle kurulur. Onay e-postasında bu sözleşmeye kalıcı erişim bağlantısı yer alır; Alıcı metni kaydedebilir ve yazdırabilir.

Ödeme havale / EFT ile yapılır. Satıcı, sipariş onayından sonra banka hesap bilgilerini (IBAN) ayrı bir e-postayla Alıcı'ya iletir. Alıcı, açıklama alanına sipariş numarasını yazarak toplam tutarı tek seferde gönderir. Bankalar arası transfer masrafları Alıcı'ya aittir.

Sipariş, ödeme Satıcı'nın hesabına ulaşana kadar ön sipariş niteliğindedir. Ödeme, IBAN e-postasının gönderilmesinden itibaren [ÖDEME SÜRESİ] gün içinde yapılmazsa Satıcı siparişi iptal edebilir; Alıcı dilerse yeniden sipariş verir. Ödeme ulaşmadan Satıcı'nın teslim yükümlülüğü doğmaz.

Ürün, ödemenin Satıcı'nın hesabına ulaşmasından sonra [KARGO FİRMASI] ile sipariş formundaki teslimat adresine, Türkiye sınırları içinde gönderilir. Yurt dışına teslimat bu sözleşme kapsamında değildir. Kargoya verme hedefi [KARGOYA VERME SÜRESİ] iş günüdür; her hâlde teslim süresi, ödemenin ulaşmasından itibaren 30 günü aşamaz (Yönetmelik m.16). Bu sürede teslim edilemezse Alıcı sözleşmeyi feshedebilir; ödediği tutar 14 gün içinde iade edilir.

Kargo takip numarası Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir. Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol eder; ezik, yırtık ya da açılmış paketleri kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almamalıdır. Teslim alındıktan sonra fark edilen taşıma hasarları en geç 3 gün içinde fotoğraflarla [E-POSTA] adresine bildirilir.

Alıcı'nın adreste bulunmaması ya da adresin hatalı olması nedeniyle teslim edilemeyen ürünün yeniden gönderim masrafı Alıcı'ya aittir. Mücbir sebep hâlinde (doğal afet, salgın, taşıma altyapısında kesinti vb.) teslimat gecikebilir; Satıcı durumu Alıcı'ya bildirir.

Alıcı tüketici ise, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir (TKHK m.48, Yönetmelik m.9). Sözleşmenin kurulmasından teslime kadar olan sürede de cayma hakkı kullanılabilir.

Cayma bildirimi, süre dolmadan [E-POSTA] adresine, sipariş numarasını ve cayma iradesini açıkça belirten bir e-postayla yapılır; Satıcı bildirimin ulaştığını e-postayla teyit eder. Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin ispat yükü Alıcı'dadır.

Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü kutusu, aksesuarları ve varsa faturasıyla birlikte Satıcı'nın bildirdiği iade adresine ([SERVİS / İADE ADRESİ]) gönderir. Satıcı'nın belirlediği kargo firmasıyla gönderilen iadelerde kargo bedeli Satıcı'ya aittir; Alıcı başka bir firma seçerse kargo bedelini kendisi öder.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını, ödemenin yapıldığı banka hesabına havale / EFT ile iade eder.

Alıcı, cayma süresi içinde ürünü yalnızca işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde, muayene amacıyla kullanabilir. Bunun dışındaki kullanımdan kaynaklanan değer kaybından (çizik, kırık, eksik aksesuar, sıvı hasarı vb.) Alıcı sorumludur; bu tutar iade bedelinden düşülür (Yönetmelik m.13).

Yönetmelik m.15 uyarınca cayma hakkı şu sözleşmelerde kullanılamaz: Alıcı'nın istekleri doğrultusunda kişiye özel üretilen mallar; çabuk bozulan mallar; ambalajı açıldıktan sonra sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan mallar; teslimden sonra başka ürünlerle karışan mallar; ambalajı açılmış dijital içerik, ses ve görüntü kayıtları ile yazılımlar; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler; cayma süresi dolmadan Alıcı'nın onayıyla ifasına başlanan hizmetler.

Hexa kamerası standart, seri üretim bir üründür; kişiye özel üretim istisnasına girmez. Kutusunun ya da ambalajının açılmış olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Cihaz yazılımı cihazla birlikte gelir; ayrıca satılan bir yazılım lisansı değildir.

Ürün, teslim tarihinden itibaren 2 yıl garantilidir (TKHK m.56, Garanti Belgesi Yönetmeliği). Garanti belgesi ürünle birlikte ve e-posta ile iletilir. Garanti; malzeme, işçilik ve montaj hatalarından kaynaklanan arızaları kapsar. Onarım süresi 20 iş gününü geçemez; onarımda geçen süre garanti süresine eklenir.

Alıcı tüketici ise, teslim tarihinden itibaren 2 yıl içinde ortaya çıkan ayıp hâlinde TKHK m.11 uyarınca sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım ya da ayıpsız misliyle değişim haklarından birini seçebilir. Teslimden itibaren 6 ay içinde ortaya çıkan ayıpların teslim anında var olduğu kabul edilir.

Düşme ve darbe, sıvı girişi, yetkisiz müdahale, uygun olmayan şarj adaptörü kullanımı ve doğal aşınma (pil kapasitesinin zamanla azalması dahil) garanti kapsamı dışındadır. Kapsam dışı onarımlar, ücret bildirimi ve Alıcı'nın onayıyla yapılır.

Servis ve iade adresi: [SERVİS / İADE ADRESİ]. Garanti başvurusu [E-POSTA] adresine sipariş numarası ve arıza açıklamasıyla yapılır.

Spor kulüpleri, şirketler, dernekler, belediyeler ve diğer kurumlar adına ya da mesleki / ticari amaçla yapılan alımlar TKHK kapsamında değildir; bu alımlarda Türk Ticaret Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu uygulanır. Tacir alıcılar için ayıp ihbarında TTK m.23 süreleri (açık ayıpta 2 gün, diğer ayıplarda 8 gün) geçerlidir.

Satıcı, 7. maddedeki 14 günlük iade imkânını ve 9. maddedeki 2 yıllık garantiyi, bu sözleşme kapsamında tüketici olmayan alıcılara da aynı koşullarla sözleşmesel olarak tanır.

Tüketici alıcılar, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerlerindeki ya da Satıcı'nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir. Tüketici olmayan alıcılarla uyuşmazlıklarda [ŞEHİR] mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Sorunu önce birlikte çözmeyi tercih ederiz: [E-POSTA] adresine sipariş numaranızla yazın; başvurular en kısa sürede yanıtlanır.

Alıcı, sipariş formundaki onay kutusunu işaretleyerek bu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, sipariş onay e-postasının gönderildiği tarihte yürürlüğe girer.

Satıcı; cayma hakkı, bilgilendirme, teslimat ve diğer yükümlülüklere ilişkin kayıtları Yönetmelik m.20 uyarınca 3 yıl saklar. Alıcı'nın kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklandığı şekilde işlenir.

Bu sözleşme Türk hukukuna tabidir. Sözleşmenin Türkçe ve İngilizce metinleri arasında fark olursa Türkçe metin esas alınır.